觸摸一體機(jī)主要有觸摸屏、液晶屏、電腦主機(jī)及其它的一些電子元件配合符合應(yīng)用需求的軟件組成，在應(yīng)用的過程中，比較容易出現(xiàn)問題的一般都是出現(xiàn)在硬件問題上。

1、觸控一體機(jī)開機(jī)風(fēng)扇聲音過大

問題分析：

① 溫控風(fēng)扇，開機(jī)的時候聲音會比平時聲音大；

② 風(fēng)扇故障。

解決方案：

① 在處理CPU風(fēng)扇聲音大問題時，若用戶表示之前是正常的，現(xiàn)在出現(xiàn)此情況的，可向用戶說明：受使用環(huán)境影響，機(jī)器隨著使用時間的增長各部件難免會沾上灰塵，CPU風(fēng)扇更為明顯。而在啟動時風(fēng)扇全速運(yùn)轉(zhuǎn)，因此隨著使用時間的增長開機(jī)時CPU風(fēng)扇聲音會逐漸增加，屬于正常情況。

② 如果是在使用的過程CPU風(fēng)扇聲音一直比較大，可建議為CPU風(fēng)扇清理干凈灰塵、添加潤滑油和更換CPU風(fēng)扇，這些的操作對用戶操作能力有較高要求，此時可建議用戶送維修站進(jìn)行操作。

③ 添加潤滑油需要使用電腦專用的潤滑油。

2、觸控一體機(jī)電腦使用一段時間后，出現(xiàn)無信號顯示

問題分析：

① 連線松動；

② 硬件故障：顯示器提示無信號，顯示器故障的可能性不大；

解決方案：

① 建議檢查顯示器和主機(jī)的信號線是否出現(xiàn)松動的現(xiàn)象；

② 詢問是否有一定的操作能力，如果有建議打開機(jī)箱，重新插拔顯卡和內(nèi)存測試；

③ 上述方法測試無效，考慮硬件故障，進(jìn)行硬件更換。